Términos y Condiciones
El presente documento tiene por finalidad regular las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios ofertados por Gaia Kindercamps domicilio en Graßmannweg 5 22119 Hamburgo. Inscrita en el Registro Mercantil de Hamburgo.
Las presentes CONDICIONES GENERALES se aplicarán cualquiera que sea la forma elegida por el cliente para la contratación de los servicios ofertados GAIA KINDERCAMPS(presencial, vía correo electrónico, telefónica u on-line). El cliente ACEPTA PLENAMENTE Y SIN RESERVAS la validez de las presentes CONDICIONES GENERALES, y su incorporación al contrato suscrito con GAIA KINDERCAMPS, sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo. Determinados servicios pueden verse sometidos a Condiciones Particulares específicas, en cuyo caso las presentes CONDICIONES GENERALES servirán para completar o interpretar las Condiciones Particulares aplicables, que regirán de manera preferente. La materia no regulada específicamente en las presentes CONDICIONES GENERALES se regirá por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Reserva de servicios
El cliente podrá contratar los servicios ofertados por Gaia Kindercamps a través de cualquiera de los siguientes canales:
- Canal de reserva on-line: El cliente podrá realizar la reserva de los servicios ofertados por Gaia Kindercamps a través de la página Web: https://gaiakindercamps.de Para ello, será necesario registrarse y seguir el procedimiento establecido, sobre el que podrá obtener más información en nuestra página web.
- Línea de atención telefónica: 015208475224 en la que podrá realizar la reserva de cualquiera de los servicios ofertados por la misma.
- Por escrito: El cliente podrá, igualmente, solicitar la realización de una reserva enviando un correo electrónico a la dirección: de nuestra página web. En ambos casos se contestará a su solicitud a la mayor brevedad. La realización de la reserva estará sujeta a disponibilidad de plazas, u oferta seleccionada. Al realizar la reserva el cliente deberá abonar en la cuenta designada el importe total de los servicios solicitados o por Pay-pal. De no proceder el cliente al abono, la reserva se anulará automáticamente. Finalizado el proceso de reserva GAIAKINDERCAMPS facilitará al cliente un documento de confirmación, en el que constarán las fechas de estancia, los servicios contratados y el importe de los mismos. Dicho documento de confirmación hará prueba de la formalización de la reserva, y hasta tanto el cliente no lo reciba, su reserva no estará garantizada.
Los clientes que padezcan alergias o intolerancias alimentarias podrán solicitar la elaboración de un menú especial adaptado a sus necesidades.
En este caso será necesario que formulen su solicitud a través del correo electrónico o en la inscripción .
Gaia Kindercamps se reserva el derecho de hacer fotografías y utilizarlas solo para publicitar su propia página Web. En caso de no ser deseado se ruega a los padres comunicarlo explícitamente por escrito antes del campamento.
Precios y descuentos
Los precios publicados por Gaia Kindercamps están ligados al decreto de pequeña empresa y actividades de ocio para niños y jóvenes.
–Precio niño y Joven: 380 – 450 días por 8 días de campamento. El precio publicado no incluye: EL transporte de ida y vuelta.( quedara a solicitud del cliente, de haber mucha demanda se podría contratar un autobús con gastos aparte) Cualquier otro servicio.
Monitores, actividades, entradas a monumentos, materiales que utilizaremos están incluidos en el precio. Póliza de seguro esta incluida en el precio Desayuno y cena y almuerzo están a su vez incluidos en el precio.
Sin la existencia de un número mínimo de niños y jóvenes en Gaia Kindercamps, e informándoles de esta circunstancia con Al menos 7 días de antelación, podrá cancelarse el viaje, devolviéndole cualquier cantidad que hubiese abonado por estos conceptos.
Alojamiento y manutención y actividades
En el precio del campamento se incluye el alojamiento de las habitaciones con baño y pensión completa durante todos los días del campamento. EL primer menú será la cena de la llegada y el ultimo menú será el desayuno del ultimo día .Se darán tres comidas vegetarianas por día, dos de ellas buffet libre y acceso total a frutas y agua en cualquier momento del día . Las peticiones con menús especiales se deben remitir en la inscripción. Gaia Kindercamps se guarda el derecho a modificar el programa de actividades cuando por condiciones climatológicas, técnicas o de fuerza mayor, estas mismas no pudieran llevarse a cabo. En este sentido debido a las circunstancias especiales del Covid19 informamos que llevaremos a cabo las medidas estipuladas en el momento especifico del campamento. Las actividades de Gaia Kindercamps serán llevadas a cabo por personal profesional.
Convivencia
Los participante deberán cumplir las directrices marcadas por el personal del campamento. Las normas del campamento son simples y respetuosas. Nos guardamos el derecho de que los mas pequeños vayan a la cama antes que los mas mayores si así lo necesitan. Los participantes deberán ser responsables de sus pertenencias , en caso de perdida de objetos personales se harán cargo ellos mismos. Los niños podrán utilizar solo sus teléfonos móviles en los tiempos establecidos después de la cena alternando un día si un día no. El incumplimiento de las normas da derecho al equipo de Gaia Kindercamps a la expulsión de los participantes en caso de haber faltas graves que atenten contra otros miembros.
Que deben traer aparte
Los participante deben aportar al incio del campamento una tarjeta sanitaria, una ficha con alergia o intolerancias y una copia del Dni.
Cancelación de reservas
El cliente podrá cancelar su reserva en cualquier momento antes del inicio de los servicios contratados por email o teléfono. La cancelación estará sujeta a las siguientes condiciones y gastos, en su caso: Se procederá al cien por cien de rembolso en caso de suceder por enfermedad,(Covid, etc ) a demostrar con un justificante médico. 50 por ciento reembolsable sin motivo justificado en caso de suceder antes del día 30 del campamento. A partir del día 30 no es reembolsable, a excepción de motivo justificado médico.
Aceptación
La inscripción en el campamento implica la aceptación total de sus términos y de sus condiciones.
Política de protección de datos
La política de protección de datos Gaia Kindercamps
Graßmannweg 5 22119 Hamburg.